Sådan beder I om sletning

• I appen: log ind på app.filmklar.dk, gå til Indstillinger og tryk nederst på "Slet vores konto og data".
• Uden at logge ind: skriv til hej@filmklar.dk fra den e-mail, I er oprettet med. Skriv, at I vil have kontoen og alle data slettet.
• Kun en forbundet konto: gå til Konti, vælg kontoen og tryk "Fjern". Adgangsnøglen slettes med det samme.

Hvad der sker

Vi tjekker først åbne bestillinger og betalinger med jer. Filmklar bekræfter og sletter senest 30 dage efter, at I har bedt om det: jeres konto, optagelser, billeder, film, planer, beskeder, tilkoblede konti og adgangsnøgler.

Fakturaer gemmer vi i 5 år. Bogføringsloven kræver det. Alt andet er væk.

Fjern appen hos platformen

I kan også selv trække adgangen tilbage. Så virker vores adgangsnøgle ikke mere:

• Facebook: Indstillinger og privatindstillinger > Indstillinger > Apps og websites > Filmklar > Fjern.
• Instagram: Indstillinger > Apps og websites > Filmklar > Fjern.
• Google / YouTube: myaccount.google.com/permissions > Filmklar > Fjern adgang.
• TikTok: Indstillinger og privatliv > Sikkerhed og tilladelser > Apps og tilladelser > Filmklar > Fjern.
• Pinterest: Indstillinger > Sikkerhed > Forbundne apps > Filmklar > Afbryd.

Fjerner I appen hos Meta og trykker "Slet data" der, får vi en besked. Vi afbryder så kontoen og sletter adgangsnøglen med det samme. Meta viser en bekræftelseskode og et link, hvor I kan se status.

How to ask for deletion

• In the app: log in at app.filmklar.dk, open Indstillinger (Settings) and press "Slet vores konto og data" at the bottom.
• Without logging in: write to hej@filmklar.dk from the email you signed up with. Say that you want the account and all data deleted.
• One connected account only: open Konti (Accounts), choose the account and press "Fjern" (Remove). The access token is deleted at once.

What happens

We first check open orders and payments with you. Filmklar confirms and deletes within 30 days of your request: your account, footage, images, films, plans, messages, connected accounts and access tokens.

We keep invoices for 5 years. The Danish Bookkeeping Act requires it. Everything else is gone.

Remove the app at the platform

You can also revoke access yourself. Our token then stops working:

• Facebook: Settings and privacy > Settings > Apps and websites > Filmklar > Remove.
• Instagram: Settings > Apps and websites > Filmklar > Remove.
• Google / YouTube: myaccount.google.com/permissions > Filmklar > Remove access.
• TikTok: Settings and privacy > Security and permissions > Apps and permissions > Filmklar > Remove.
• Pinterest: Settings > Security > Connected apps > Filmklar > Disconnect.

If you remove the app at Meta and press "Delete data" there, we receive a notice. We then disconnect the account and delete its access token at once. Meta shows a confirmation code and a link where you can see the status.